CASE STUDY

お客様の声

地場のスポット運行を複数頂きました!

集荷元 大阪市住之江区 荷物 パレット(鉄製品関係)
発送先 京都府下、和歌山県下 トラック種別 4t車、7t車

大阪商運の対応

お客様の自社トラックと社員さんで運行されていましたが、急遽ドライバーさんが退職されたとのことで、ご依頼を頂きました。
お客様のピンチということもあり、すぐに4t車、7t車を用意させて頂き、複数回にわたり配達と引取業務を担当させて頂きました。

お客様の一言

年があけて間もなく社員が辞めてしまいどうしようかと思っていたところ、小山部長の顔を思い出し、ダメ元で問い合わせさせてもらいました。
すると検討する間もなく、『なんとかします!』と心強いお返事をもらい、その後、ドライバーが定着するまですべての依頼をこなして頂きました。
引取などの業務もあり少し不安もありましたが、取引先から1度もクレームになるようなことはなく、完璧に対応してもらいとても助かりました。

担当者から

お客様が困っているのに『No』なんて言えるはずありません。
その時はなんとかしないととしか考えてませんでした。

お客様の『ありがとう、助かった』の言葉があればどんなにしんどくても大変でも乗り越えれます!
お困りの声があったらどこへでも飛んで参る所存です!

担当者:大阪運輸部 部長 小山
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