CASE STUDY

お客様の声

40ftコンテナ複数台分を入庫、仕分け、発送してほしい

集荷元 大阪府 荷物 医療用資材
発送先 全国 トラック種別 2t~10t

大阪商運の対応

医療用資材を急遽海外から大量に輸入しなければいけなくなり、自社倉庫では対応できない物量だった為、倉庫へ入庫、仕分けをした後、全国各地のお客様まで発送してほしいというご依頼でした。コールセンターにて電話応対、営業担当から倉庫部と運輸部へ連携、ご依頼後すぐに受け入れ体制を整え40ftコンテナ3台分の商品を入庫、仕分け、配送までトラブルなく対応させて頂きました。

お客様の一言

最初に電話に受けて頂いたコールセンターの方、営業担当の方には即座に動いて頂き、受け入れ準備をして頂きました。
また、視察にいった際の倉庫責任者の方の対応もとてもよく、素晴らしい連携で一切のトラブルなく対応してもらえました。
他の運送会社様に依頼する予定だった案件もすべて大阪商運さんにお任せしました。

担当者から

お電話を頂戴した際、お客様から急ぎのご様子がうかがえた為、すぐさま倉庫部へ確認しました。
幸い、倉庫部/運輸部ともに対応できることが確認できた為、ワンストップでのサービスをご提供できました。
お客様から後ほど、感謝のお声を頂き、いつも以上にやりがいを感じたお仕事でした。

担当者:営業企画部 課長 桝

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