皆様こんにちわ。 いつも安全ブログをご覧頂きありがとうございます。 東大阪の金井でございます。 いよいよ年度末となりましたが運輸業界でいま一番忙しいのは 引越し業界ではないでしょうか？ 先日、当社と取引きのある某大手引越し会社へお手伝いしに 言って参りました。 自分を入れて3人パーティーでお客様（個人宅）へ出向き 搬入、搬出作業を行いました。 作業を行いながら冷蔵庫やタンスなど大きな荷物の持ち方、 バランスを保ちながら方向を変えたりして壁に当てず、それは 見事な作業ぶりでした。 ●荷物は直接地面に置かない ●搬入、搬出ごとに靴下を履き替える ●完璧な養生 ●常に敬語 チームリーダーいわく『いかに顧客様の要望、要求に 答えていくかをいつも考えている。この業界では固定客はいない。 対応が悪ければ二度と使ってもらえないので顧客満足度を上げる 事が一番重要です。』 ちなみに１９歳のチームリーダーでした。 年にもびっくりですが何をすべきかを完璧に理解して 行動に移している姿に感銘を受けました。 我々とは仕事内容は違えど、この危機意識の差に驚きを 隠せませんでした。 当社でもその手法や考え方など取り入れていきたいと思います。