BEGINNER

まずは業務全体を知るところから始まります。
先輩ドライバーの助手席に乗り積み込み、配達、休憩、集荷、仕分けと一日の流れを覚えます。
最初は緊張していましたが徐々に先輩とも打ち解けやる気もアップしていきました。
徐々に流れを理解していくと次に伝票読み込み端末の使い方や、配達先でのお客様とのやり取り、帰社後の仕分けや伝票の整理など、運転以外の業務を実際にこなして体で覚えていきます。
その間、土曜日などを利用し構内での運転練習なども行います。いきなり路上スタートは不安だったので構内での練習で少し自信をつけることができました。
運転も徐々に慣れてくると先輩に助手席に乗ってもらい路上デビュー。初めはドキドキでしたが先輩と一緒にいろんな道を走り少しずつ成長することができました。

地理も配達先もかなり頭に入り、配達にも余裕がでてきたので、配達先での世間話から運送でのお困りごとの相談など、「声掛け」ができるようになりました。お客様のお困りごとを聞き、名刺を交換、そして頂いた名刺をもって先輩に相談。最初は運賃など、理解していないので営業は先輩にお願いしていましたが、運賃の計算や営業方法なども業務終了後に勉強会を開いてもらい勉強し徐々に自分でできるようになっていきました。
はじめての名刺獲得、新規獲得した時のことはとてもうれしくて今でも覚えています。
この会社で働いて一番うれしいと思ったことはお客様から感謝されたときでした。配達した際の「ありがとう」や運送のご提案をして「安くなった」「これからもよろしく」と言われると疲れも吹っ飛ぶほどうれしく感じます。
この一年間で学んだこと、初心をわすれずこれからも安全運転、お客様第一で頑張っていきたいと思います。